خاموش شدن سرور hp| دلایل، راهکارها و پیشگیری

سرورها به عنوان قلب تپنده در تجهیزات شبکه و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات هستند. مخصوصا اگر سرور hp باشد چرا که به دلیل کیفیت بالا و قابل اعتمادی که دارد در بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها استفاده می‌شود. مسئله خاموش شدن سرور hp آن هم به شکل غیرمنتظره یکی از چالش‌های متداول کاربران این سرورها، است. این مشکل می‌تواند به کاهش کارایی، از دست رفتن داده‌ها و حتی خسارات مالی منجر شود. در این مقاله، به بررسی جامع دلایل خاموش شدن سرورهای HP، روش‌های رفع این مشکل و راه‌های پیشگیری از آن می‌پردازیم.چنانچه به دنبال خرید سرور hp هستید می توانید از طریق زیر با کارشناسان فنی ما در ارتباط باشید.

برای مشاوره رایگان با متخصصان رسام تماس بگیرید

📞 تماس با رسام: ۰۲۱۸۸۹۱۶۷۸۹

گفت‌وگو در واتساپ

علت خاموش شدن ناگهانی سرورهای hp چیست؟

خاموش شدن ناگهانی سرورهای hp معمولاً به دلایلی مانند نوسانات برق، خرابی فن‌ها (افزایش دما)، یا اشکالات نرم‌افزاری و سخت‌ افزاری رخ می‌ دهد. بررسی اتصال برق، سلامت فن‌ ها و ثبت خطاهای نرم‌افزاری از اولین مراحل عیب‌ یابی است؛ به‌ویژه اگر چراغ پاور به‌صورت نارنجی چشمک‌زن باشد، ممکن است ولتاژ ورودی نامناسب باشد.

دلایل اصلی خاموش شدن سرور

خاموش شدن و بالا نیامدن سرور hp دلایل متفاوتی می تواند داشته باشد از مشکلات سخت افزاری گرفته تا عوامل محیطی همگی از شرایطی هستند که ممکن است منجر به ایجاد خطای سرور hp یا خطاهای درایو hp شوند که در ادامه ما این موارد خطا و علت خاموش شدن سرور hp را بررسی می کنیم.

علل سخت‌ افزاری اصلی خاموش شدن سرور HP

مشکلات سخت‌افزاری معمولاً شایع‌ترین و جدی‌ترین دلایل خاموشی ناگهانی هستند.

• خرابی یا نقص منبع تغذیه (PSU):
  • توضیح: پاور سرور به دلیل نوسانات برق، طول عمر بالا، یا بار بیش از حد دچار مشکل می‌شود و نمی‌تواند برق کافی و پایدار را تأمین کند. این امر باعث خاموشی سریع برای جلوگیری از آسیب به قطعات دیگر می‌شود. (در سرورهای دارای پاور Redundant، خرابی هر دو PSU یا یکی از آن‌ها می‌تواند باعث خاموشی شود).
  • نشانه در iLO/Event Log: خطای Power Supply Failure یا Redundant Power Supply Warning.
• داغ شدن بیش از حد (Overheating):
  • توضیح: این اتفاق به دلیل خرابی سیستم خنک‌کننده (فن‌ها)، انباشت گرد و غبار، یا انسداد مسیرهای جریان هوا رخ می‌دهد. سرورهای HP برای محافظت از CPU و سایر قطعات حیاتی، در دمای بالا به‌طور خودکار خاموش می‌شوند.
  • نشانه در iLO/Event Log: خطای Overheating یا Critical Temperature Status.
• مشکلات حافظه RAM و CPU:
  • توضیح: خرابی ماژول‌های RAM، ناسازگاری حافظه، یا مشکلات پردازنده (به‌خصوص اورکلاک نامناسب) می‌تواند باعث خطاهای جدی سیستمی و خاموشی ناگهانی شود.
  • نشانه در iLO/Event Log: خطاهای مربوط به ECC Memory یا Unexpected Shutdown بدون لاگ واضح در سیستم عامل.
• نقص در هارد دیسک یا کنترلر RAID:
  • توضیح: خرابی شدید یک دیسک یا اشکال در کارت RAID (کنترلر ذخیره‌سازی) می‌تواند منجر به خطاهای سیستم عامل و خاموشی گردد.
  • خرابی پاور سرور: پاور دستگاه ممکن است به دلیل نوسانات برق یا کارکرد طولانی‌ مدت دچار مشکل شود.
  • دمای بالا: خرابی سیستم خنک‌ کننده می‌تواند باعث افزایش دما و در نتیجه خاموش شدن سرور شود.
  • خرابی قطعات داخلی: مانند رم سرور، پردازنده سرور، یا هارد دیسک. بنابراین هنگام تنظیم کانفیگ سرور hp دقت لازم را باید داشته باشید.

دلایل نرم‌افزاری و محیطی خاموش شدن سرور HP

عوامل غیر سخت‌افزاری نیز می‌توانند به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم، باعث خاموشی سرور شوند.

• تنظیمات نادرست iLO/BIOS:
  • توضیح: تنظیمات نادرست ASR (Automatic Server Recovery) در ROM/BIOS یا iLO می‌تواند باعث ریستارت یا خاموشی ناگهانی سرور شود، حتی اگر مشکل سخت‌افزاری حاد نباشد.
• به‌روزرسانی ناقص Firmware و درایورها:
  • توضیح: عدم هماهنگی نسخه‌های مختلف فریمور (BIOS، iLO، کنترلر RAID) یا نصب درایورهای نامناسب می‌تواند باعث ناپایداری سیستم عامل و در نتیجه خاموشی شود.
• مشکلات سیستم عامل و بدافزار:
  • توضیح: خرابی فایل‌های سیستمی، حملات بدافزاری، یا تضاد بین برنامه‌های کاربردی نیز می‌توانند دلیل خاموشی باشند.
• مشکلات برق‌رسانی و محیط اتاق سرور:
  • توضیح: نوسانات ولتاژ شدید، قطع برق شهری یا عملکرد نامناسب UPS (اگر خروجی سینوسی خالص نداشته باشد، می‌تواند برای پاورهای HP مشکل‌ساز شود) از عوامل محیطی اصلی هستند.

عوامل محیطی

• قطعی برق: یکی از دلایل شایع خاموش شدن سرورها قطع شدن برق است.
• رطوبت یا گردوغبار: این عوامل می‌توانند به سخت‌افزار سرور آسیب برسانند بنابراین هر از چند گاهی باید سرورها تمیز شوند.
• مشکلات شبکه: اختلال در ارتباطات شبکه ممکن است به خاموشی منجر شود.

راهکارهای رفع مشکل خاموش شدن سرور hp

بررسی سخت‌ افزار

1. بررسی پاور سرور: مطمئن شوید پاور سرور به درستی کار می‌کند و کابل‌های برق سالم هستند.
2. کنترل دما: از عملکرد صحیح سیستم خنک‌کننده و تمیز بودن فیلترها اطمینان حاصل کنید.
3. تست قطعات داخلی: با استفاده از ابزارهای تشخیصی HP، مشکلات احتمالی قطعات را شناسایی کنید.

بروزرسانی نرم‌افزار و فریمور

• از آخرین نسخه‌های فریمور و درایورها استفاده کنید. شرکت HP ابزارهای مدیریت مانند HPE iLO را برای بررسی و بروزرسانی فراهم کرده است.
• نرم‌ افزارهای امنیتی به‌روز و معتبر نصب کنید.
• تنظیمات سیستم‌ عامل را بازبینی کنید تا با نیازهای سازمان شما همخوانی داشته باشد.

بهبود شرایط محیطی

• از یو‌پی‌اس (UPS) برای جلوگیری از قطعی برق استفاده کنید.
• دمای اتاق سرور را بین ۱۸ تا ۲۴ درجه سانتی‌گراد نگه دارید.
• از ورود گردوغبار به اتاق سرور جلوگیری کنید.

خرید سرور HP

برای تهیه انواع سرورهای HP با کارایی بالا، قابلیت ارتقاء و پشتیبانی فنی مطمئن، می‌توانید از فروشگاه محصولات رسام بازدید کنید و با توجه به نیاز سازمان خود بهترین مدل را انتخاب نمایید.

مشاهده و خرید

چگونه از خاموش شدن سرور hp پیشگیری کنیم؟

نگهداری سرور به طور منظم

• سرورها را به صورت دوره‌ای بررسی کنید.
• گزارش‌های سیستم را مرتباً تحلیل کنید.
• از ابزارهای مانیتورینگ مانند HPE OneView استفاده کنید.

استفاده از منابع پشتیبان

• یک پاور پشتیبان برای سرور تهیه کنید.
• از ابزارهای ذخیره‌ سازی اطلاعات به صورت پشتیبان برای محافظت از داده‌ها استفاده کنید.
• نرم‌افزارهای بازیابی اطلاعات را آماده داشته باشید.

آموزش کاربران

• تیم فناوری اطلاعات را در زمینه شناسایی مشکلات و مدیریت بحران آموزش دهید.
• مستندات فنی HP را به دقت مطالعه کنید.

راهکارهای فوری و پیشگیرانه برای جلوگیری از خسارت

در هنگام مواجهه با خاموشی ناگهانی، این چک‌لیست اقدامات فوری و پیشگیرانه را دنبال کنید:

اقدامات فوری (عیب‌یابی پس از خاموشی):

1. بررسی وضعیت چراغ‌های LED:
   • وضعیت چراغ Health LED (روی پنل جلویی یا داخلی) را بررسی کنید؛ رنگ قرمز یا کهربایی چشمک‌زن نشان‌دهنده خطای سخت‌افزاری است.
2. چک کردن لاگ‌های iLO:
   • فوری‌ترین اقدام: به کنسول iLO (Integrated Lights-Out) متصل شوید و بخش Integrated Management Log (IML) را بررسی کنید. ۹۰٪ از دلایل خاموشی (به‌ویژه سخت‌افزاری) در این بخش ثبت می‌شوند.
3. بررسی اتصالات برق:
   • مطمئن شوید کابل‌های برق به سرور و UPS/پریز به‌درستی متصل هستند. در سرورهای دو پاور، وضعیت هر دو PSU را بررسی کنید.
4. بررسی دما و فن‌ها:
   • با استفاده از iLO یا مشاهده فیزیکی، مطمئن شوید همه فن‌ها کار می‌کنند و مسیر جریان هوا مسدود نیست.

راهکارهای پیشگیرانه (برای تکرار نشدن مشکل):

• پایداری برق:
  • ✅ استفاده از UPS با خروجی سینوسی خالص (Pure Sine Wave) که برای تجهیزات حساس مناسب است.
  • ✅ استفاده از پاورهای Redundant (اضافی) در سرور برای جلوگیری از خاموشی در صورت خرابی یک پاور.
• کنترل دما:
  • ✅ تمیز کردن منظم داخل سرور (پاک کردن گرد و غبار از فن‌ها و هیت‌سینک‌ها).
  • ✅ اطمینان از عملکرد صحیح سیستم تهویه اتاق سرور و ثابت بودن دما.
• نگهداری نرم‌افزاری:
  • ✅ به‌روزرسانی دوره‌ای Firmware و درایورها با استفاده از ابزار رسمی HP (مانند SPP – Service Pack for ProLiant).
  • ✅ بررسی و به‌روزرسانی سیستم عامل و برنامه‌های کاربردی برای رفع اشکالات ناپایداری.
• نظارت فعال:
  • ✅ فعال‌سازی و نظارت مداوم بر HPE iLO برای دریافت هشدارها و خطاهای سخت‌افزاری قبل از وقوع خاموشی.
  • ✅ غیرفعال‌سازی موقت تنظیمات ASR در iLO در موارد ریستارت مکرر ناشناخته، تا بتوانید لاگ خطای سیستم عامل را ثبت کنید (به‌عنوان آخرین راه‌حل عیب‌یابی).

خاموش شدن ناگهانی سرور g10

اگر سرور HPE ProLiant DL180 Gen10 شما به طور ناگهانی خاموش می‌شود، ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد. در اینجا چند نکته و راه‌حل برای عیب‌ یابی این مشکل آورده شده است:

1. بررسی گزارش IML: گزارش IML (Integrated Management Log) یکی از ابزارهای مفید برای شناسایی مشکلات سرور است. بررسی این گزارش می‌تواند به شما کمک کند تا علت خاموش شدن ناگهانی سرور را شناسایی کنید. گاهی اوقات، مشکلات مربوط به دما، فن‌ها یا سایر سخت‌افزارها می‌تواند باعث خاموش شدن سرور شود.
2. دما و فن‌ها: بررسی وضعیت فن‌ها و دما در سیستم ممکن است به شما نشان دهد که سرور به دلیل گرمای بیش از حد خاموش شده است. در صورتی که فن‌ها به درستی کار نمی‌کنند، سیستم می‌تواند به طور خودکار خاموش شود تا از آسیب به اجزای داخلی جلوگیری شود.
3. تاریخچه ویرایش BIOS: برخی از مشکلات مربوط به خاموش شدن یا راه‌ اندازی مجدد سرور در نسخه‌های مختلف BIOS حل شده‌اند. اطمینان حاصل کنید که BIOS سرور شما به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است.
4. به‌روزرسانی سیستم عامل و درایورها: اگر سیستم عامل یا درایورهای مورد استفاده به‌روز نباشند، ممکن است باعث بروز مشکلات در عملکرد سرور شوند. سیستم عامل خود را به روز کرده و درایورهای سخت‌ افزاری مانند درایورهای HPE را به آخرین نسخه موجود بروزرسانی کنید.
5. بررسی منابع تغذیه: اگر سرور به طور ناگهانی خاموش می‌شود، مطمئن شوید که منابع تغذیه (PSU) به درستی کار می‌کنند. برخی از مشکلات مربوط به منابع تغذیه می‌تواند باعث خاموش شدن ناگهانی سرور شود.
6. مشکلات سخت‌ افزاری: گاهی اوقات ممکن است یک قطعه سخت‌ افزاری مانند هارد سرور hp و یا رم سرور دچار مشکل شده باشد و باعث خاموش شدن سرور شود. بررسی دقیق اجزای سخت‌ افزاری سرور و اجرای تست‌ های مرتبط می‌تواند به شما در شناسایی مشکلات کمک کند.
7. بررسی گزارشات سیستم عامل (Windows Event Logs): سیستم عامل Windows Server می‌تواند گزارشاتی در مورد وقایع قبل از خاموش شدن سرور ارائه دهد. بررسی این گزارشات می‌تواند اطلاعات مفیدی درباره علت مشکل به شما بدهد.
8. ویدیوها و منابع پشتیبانی HPE: HPE منابع پشتیبانی آنلاین و ویدیوهای آموزشی برای عیب‌ یابی و رفع مشکلات سرورهای خود ارائه می‌دهد. این ویدیوها ممکن است راه‌حل‌های خاصی برای مشکلات مشابه داشته باشند.

در نهایت، در صورت عدم حل مشکل با استفاده از روش‌های ذکر شده، توصیه می‌شود که با پشتیبانی فنی HPE تماس بگیرید تا از راهنمایی‌های تخصصی بیشتری در مورد دلایل خرابی سرور بهره‌مند شوید.